Q1.伝票を印刷した所、印刷が途中までしかできていないのですがどのようにしたら良いのでしょうか？
A. プリンタの設定方法を確認してください。（印刷用紙は連続用紙をご使用してください。）
Q2.データの登録中に停電がおこり、復旧後に検索をおこなうと一部のデータが検索できなくなりました。
A.
登録中またはコード変更中にコンピュータがフリーズした場合や電源がOFFになった場合などの登録中にトラブルが発生した場合に、検索用データが正常に書き込まれない可能性がございます。
このような場合は、検索キー再構築を行います。
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[管理台帳登録]プログラムを起動します。
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[メニュー]-[ツール(T)]-[検索キー再構築(S)]をクリックします。
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再構築する検索キーにチェックを付けます。
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＜再構築[F7]＞をクリックします。
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「再構築ではデータ件数によっては数分から数時間かかる場合があります。再構築を行いますか？」のメッセージが表示されます。
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＜はい(Y)＞をクリックし再構築を行います。
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＜戻る[ESC]＞をクリックし、前の画面に戻ります。
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＜閉じる[ESC]＞をクリックし[管理台帳登録]を終了します。
Q3.自社伝票№の開始番号を指定したいのですがどのようにしたら良いでしょうか？
A.
自社伝票№の開始番号を指定する場合は、管理台帳登録のデータ初期化で伝票データの初期化を行います。伝票データが存在する場合は自社伝票№が自動割り振りのため変更はできません。
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[管理台帳登録]プログラムを起動します。
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[メニュー]-[ツール(T)]-[データ初期化(Q)]をクリックします。
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[伝票データの初期化(D)]にチェックを付けます。
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[自社伝票№も初期化する。(N)]にチェックを付けます。
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＜初期化[F7]＞をクリックします。
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[自社伝票№割り振りの設定]で割り振りの種類と開始伝票№を指定します。
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＜登録[F7]＞をクリックします。
確認用のメッセージにしたがって＜はい＞をクリックします。
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初期化後に”伝票データを初期化しました。”のメッセージが表示されます。
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＜戻る[ESC]＞をクリックし、前の画面に戻ります。
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＜閉じる[ESC]＞をクリックし[管理台帳登録]を終了します。
Q4.請求書を印刷したところ印刷した伝票と請求先が合わない所があるのですが、どうしてですか？
A. 伝票入力で該当伝票の得意先№と得意先名をご確認ください。
伝票印刷時には伝票入力で入力した時の得意先名で印刷をしますが請求書印刷では得意先№で集計し印刷を行います。手入力で得意先名を変更した場合や伝票入力後に得意先台帳登録で請求書名称を変更した場合に実際に印刷した伝票の
得意先名と請求先の名称が合わない場合があります。
Q5.伝票入力で得意先の得意先名は手入力することがないので、入力できないようにしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
A. 管理台帳登録で手入力を行わない項目を入力不可にします。
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[管理台帳登録]プログラムを起動します。
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[メニュー]-[ツール(T)]-[伝票入力項目設定(D)]をクリックします。
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[入力可(E)]項目の[得意先名]を選択します。
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＜入力不可(R)->＞をクリックします。
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＜登録[F7]＞をクリックします。
確認用のメッセージにしたがって＜はい＞をクリックします。
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＜戻る[ESC]＞をクリックし、前の画面に戻ります。
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＜閉じる[ESC]＞をクリックし[管理台帳登録]を終了します。
Q6.得意先台帳登録で、郵便番号を入力しましたが住所欄に自動的に表示されません。どうしたらよいのでしょうか？
A. MS IMEの設定、管理台帳登録の設定を確認してください。
郵便番号辞書の設定方法
Q7.複数の伝票を印刷すると2枚目以降の印刷で文字の中間に白い線が入ったり、
文字の縦が短いような感じの文字が印刷されます。
どのようにしたら良いのでしょうか？
A.
プリンタの印字圧または、用紙厚の設定が使用されている用紙に合っていないと思われます。
ご使用のプリンタの印字圧または、用紙厚さ用のセットレバー等をご確認ください。
印字圧や用紙厚さ等の設定に関しては、ご使用のプリンターのマニュアルまたはメーカーにご確認ください。
Q8.印刷位置が全体的に数ミリ下に印刷され、印刷位置があいません。
どのようにしたら良いのでしょうか？
A.
レイアウト設定で改善できる場合があります。
[伝票印刷]プログラムを起動します。
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メニュー-[ツール(T)]-[レイアウト設定(R)]で[レイアウト設定]画面を開きます。
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[印刷マージン(単位：mm)]-[上(T)]をずれているミリ数を入力します。
(実際の位置より下に印刷される場合はマイナス値で入力します。)
※微調整を行うときに使用しますので、大幅な値を指定した場合は印刷されない場合があります。
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＜登録[F7]＞をクリックし、設定内容を登録します。
Q9.伝票に印刷したくない項目があります。項目を印刷しないようにできますか？
A.
レイアウト設定で印刷有無を指定します。
[伝票印刷]プログラムを起動します。
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メニュー-[ツール(T)]-[レイアウト設定(R)]で[レイアウト設定]画面を開きます。
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[各項目印字位置(単位:mm)]に表示されている項目リストから印刷を行わない項目を探します。
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項目の左側にあるチェックを外します。
※チェックが付いている項目は印刷しますが、チェックが外れている項目は印刷しません。
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＜登録[F7]＞をクリックし、設定内容を登録します。
Q10.単価計算の金額について、端数が四捨五入になっています。「切捨て」にできますか？
A.
管理台帳登録で原価計算の端数を指定します。
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[管理台帳登録]プログラムを起動します。
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[メニュー]-[ツール(T)]-[入力＆登録処理設定(W)]をクリックします。
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[原価計算端数処理(H)]に0を入力します。
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＜登録[F7]＞をクリックします。
確認用のメッセージにしたがって＜はい＞をクリックします。
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＜戻る[ESC]＞をクリックし、前の画面に戻ります。
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＜閉じる[ESC]＞をクリックし[管理台帳登録]を終了します。
Q11.旧システムのデータを使用するには、どのようにすれば良いのですか？
A.
旧データのコンバート方法を参照してください。
Q12.プログラムを起動すると「致命的なアプリケーションエラーが発生しました。」が表示されて起動しません。
A.
プログラムのインストールが正常に行われていない可能性があります。
プログラムの起動時または、プログラムの実行中に「致命的なアプリケーションエラーが発生しました。」が表示されて終了する場合は、「プログラムの追加と削除」で一度プログラムを削除した後に再度インストールを行います。